Отзывы о компании Интернет-магазин "Love Home"

Тільки написала продавцю, в вечері ціна змінилась в більшу сторону. На запитання чому?!, так захотілось.
Може у продавця товар став якісніший, НІ
КИЛИМ СТАВ ГІРШОЇ ЯКОСТІ ПО КОЛЬОРУ.
Замовила спеціально однаковий колір килима як брала раніше в нього.
Хоча перед замовленням запитала чи змінилась якість, запевнили що ні.
Комунікація погана, Рекомендувати не буду .

Ніколи не писала негативних відгуків, але цього разу напишу, щоб інші люди не потрапили в мою ситуацію. Однозначно не рекомендую купувати товари у цього продавця. Мало того, що чекала замовлений товар близько місяця, так іще прийшов не той, що замовляла. Переплутав моє замовлення чи то менеджер, що приймав замовлення, чи на виробництві. Так мені чітко і не пояснили. Коли я повернула не свій килимок через Нову пошту відправнику, то чекала іще дві неділі, щоб приїхав нарешті мій замовлений килимок. Іще раз пересвідчилась, що ніяких передоплат вносити більше не буду нікому із продавців.

• Комментарий продавца30.01.2026

  Дякуємо за зворотний зв’язок і шкодуємо, що у вас склався негативний досвід співпраці з нами.
  Ми визнаємо, що у вашому замовленні сталася помилка та затримка з виготовленням і повторною відправкою товару. На той момент виробництво дійсно працювало з перебоями через воєнні обставини, відключення електроенергії та кадрові зміни, що, на жаль, вплинуло на строки виконання замовлення. Це не знімає з нас відповідальності, і ми приносимо вибачення за незручності, які вам довелося пережити.
  Наразі повідомляємо, що ситуацію повністю стабілізовано:
  – виробництво налагоджене та працює без зупинок;
  – встановлені генератори, що дозволяє дотримуватися заявлених термінів;
  – посилено контроль комплектації замовлень, щоб уникнути подібних помилок у майбутньому.
  Ми цінуємо кожного клієнта і використовуємо такі ситуації як точку для покращення сервісу. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.

Все на вищому рівні!